Tout au long de votre séjour au sein de la Clinique Saint François, vous serez pris en charge par notre équipe d’infirmiers, d’aides-soignants, de psychologues et de psychiatres qui seront à votre écoute pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Le pôle Psychiatrie est composé de 2 services d’hospitalisation complète, dont une unité protégée qui accueille les patients nécessitant une surveillance particulière ; d’un plateau technique permettant la réalisation d’électroconvulsivothérapie ; d’un Hôpital de jour prenant en charge les patients présentant des pathologies anxieuses et/ou thymiques et d’une unité de consultations externes.
Les patients sont pris en charge 24h/24 par une équipe soignante spécialisée. Pour chaque patient, un projet de soins individuel et personnalisé est élaboré et suivi tout au long de son séjour. La prise en charge est ainsi permanente et optimale.
1 / Validation de votre demande d’hospitalisation par le psychiatre de l’établissement
Une demande d’hospitalisation doit être rédigée par votre médecin et communiquée à La Clinique Saint François par mail sur sfn.admissionspsy@vivalto-sante.com ou via notre site internet.
Dès la validation de votre demande d’hospitalisation, votre admission est programmée. Vous recevez alors un appel téléphonique de la responsable de service pour vous en préciser les modalités.
2/ Préadmission
Votre préadmission au sein de la Clinique Saint François, doit être effectuée avant votre hospitalisation. Elle se fait en général, juste avant votre admission. C’est une étape essentielle qui détermine les conditions de votre séjour et facilite vos formalités d’admission.
Cette préadmission peut se faire à distance suite à la réception des documents suivants : ordonnances de vos traitements en cours, Carte vitale, carte d’identité, carte de mutuelle.
La pré-admission permet de :
- Echanger avec vous pour enregistrer vos données administratives (Identité, coordonnées, etc.)
- Vérifier que vos documents sont bien à jour (Attestation de sécurité sociale, Carte de mutuelle, Carte d’identité…) et vous inviter, si nécessaire, à effectuer les démarches pour une prise en charge par votre mutuelle, d’une partie ou de la totalité des frais engendrés.
- Valider vos choix de services hôteliers (Choix de la chambre particulière et des services personnalisés)
- Informer des tarifs liés à votre hospitalisation.
- Réceptionner les ordonnances de vos traitements personnels.
Cas particuliers
- Pour les majeurs protégés (tutelle ou curatelle) : l’autorisation d’opérer doit OBLIGATOIREMENT être signée par le représentant légal qui justifiera sa qualité de tuteur par un document officiel. Le majeur protégé devra être accompagné durant son hospitalisation.
3/ Admission
Votre hospitalisation incluant plusieurs nuitées au sein de La Clinique Saint François est imminente. Pensez à prendre avec vous vos effets personnels ainsi que votre dossier médical regroupant toutes les informations nécessaires pour votre hospitalisation.
Le jour de votre admission, vous devez vous présenter à l’accueil de La Clinique Saint François, pour procéder à l’enregistrement de votre entrée.
Dans le cadre de l’Identitovigilance, une pièce d’identité vous sera demandée et une photographie sera prise sur place pour être insérée dans votre dossier médical informatisé.
En quelques mots, cela consiste tout simplement à :
- Vérifier que tous les documents ont bien été recueillis
- Vous indiquez si nous avons pu répondre à votre attente en matière de chambre particulière et de services proposés.
Un agent administratif vous demandera les documents suivants :
- Votre carte vitale mise à jour (à défaut, une borne Carte vitale est à disposition dans le hall d’accueil)
- Votre carte de mutuelle et une prise en charge si nécessaire
- Votre pièce d’identité officielle (carte nationale d’identité, passeport, titre de séjour)
- Pour votre séjour, prévoir un chèque de caution
Ces démarches administratives accomplies, vous serez accompagné jusqu’à votre chambre.